Es ist viel einfacher, Technologien zu verkaufen, wenn man bereits ein Experte darin ist
Personal für Tech-Veranstaltungen zu finden, kann eine Herausforderung darstellen. Denn nicht nur Begeisterung und Authentizität seitens der MitarbeiterInnen spielen dabei eine wichtige Rolle – wie bei jeder Veranstaltung-, sondern auch technisches Fachwissen. Wir haben bereits mit den renommiertesten Technologieunternehmen der Welt zusammenarbeitet und wissen daher, dass an unsere MarkenbotschafterInnen höchste Anforderungen gestellt werden.
Persönliche Kompetenzen als auch Verständnis für das Produkt bzw. die Marke selbst sind im Einstellungsverfahren entscheidende Kriterien. Überzeugend und konsequent sollte der/die MitarbeiterIn das Produkt bzw. die Funktionsweise dem/der KundenIn vermitteln können. Ein hohes Matching ist uns wichtig, d.h die passenden MitarbeiterInnen mit den passenden Marken zusammenzubringen.
Um das Fachwissen unser MarkenbotschafterInnen noch weiter zu vertiefen, durchlaufen sie unsere internen Schulungen und Workshops. Der intensive Umgang mit dem Produkt lässt die Motivation der MitarbeiterInnen weiter steigern. Diese einzigartige Kombination aus Vorkenntnissen und Begeisterung schafft Glaubwürdigkeit und verbessert somit das Veranstaltungserlebnis für KundenInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen.
Die Technologiebranche ist ein komplexer und breit gefächerter Markt, der von den größten Unternehmen der Welt hart umkämpft wird. Einen bleibenden Eindruck kann man bei KundenInnen durch interaktive Erlebnisse hinterlassen wie z.B durch VR-Brillen. Mit dem richtigen Personal an der Seite wird die Markenbekanntheit erhöht, Kundeninteraktionen werden positiver bewertet und der Absatz steigt.
Unsere MarkenbotschafterInnen sind oft selbst Tech-Blogger und demensprechend mit der Materie vertraut. Viele betreiben eigene Gamining-, Streaming- oder KI- Kanäle mit großen Followerschaften.
Tatsächlich zeigt unser aktuelles CRM, dass über 7.200 unserer MitarbeiterInnen bereits Erfahrung mit Tech-Events haben, wobei 67 % von ihnen in den letzten 18 Monaten aktiv waren. An einem durchschnittlichen Tag sind bei Elevate 354 MitarbeiterInnen im Einsatz, die Technikprodukte auf der ganzen Welt vorführen, verkaufen oder bewerben.
Effektiver
Zu Beginn dieses Jahres haben wir mithilfe von Impact – unserem Reporting-Tool- das Engagement unserer MitarbeiterInnen in verschiedenen Kategorien untersucht:
Im Durchschnitt sind unsere Tech-Teams 2 Minuten und 10 Sekunden mit KundenInnen in Kontakt, verglichen mit FMCG (55 Sekunden) und Getränken (1 Minute und 7 Sekunden). Das Engagement der VeranstaltungsbesucherInnen ist mit 32 % Engagement im Vergleich zu 16 % bei Lebensmitteln und 18 % bei Nahrungsmitteln wesentlich höher. Die richtige Betreuung ist demnach ausschlaggebend!
Kundenbeispiele
Ellipsis entwickelte eine App, die zur Abfallreduzierung in Städten beiträgt. Im Rahmen unserer Partnerschaft stellte Elevate MarkenbotschafterInnen, SprecherInnen und Research – Teams zur Verfügung. Ziel war es, die App einer breiten Masse zugänglich und somit bekannter zu machen. Die ausgewählten MitarbeiterInnen waren nicht nur an Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltschutz interessiert, sondern auch technisch versiert.
Zu führenden Spielehersteller wie Nintendo, Oculus und EA`s Fanfest haben wir Maskottchen, GamerInnen und InfluencerInnen mit echter Gamingerfahrung geschickt.
Als Uber ein neues „Automaten-System“ an Flughäfen einführte, halfen unsere Teams dabei, die Leute durch das System zu führen. Ankommende können ab sofort auch ohne App Autos buchen. Uber konnte dank des Feedbacks unserer MitarbeiterInnen und der KundenInnen die Benutzeroberfläche weiter optimieren.
Bei all unseren Tech-Kunden, von den Giganten bis hin zu den Start-ups liegt unsere Priorität darin, MarkenbotschafterInnen zu rekrutieren und einzusetzen, die echte Begeisterung für die Veranstaltung und das Produkt empfinden. Die Technologie kann zwar komplex sein, aber der Kern der Aufgabe ist es nicht. Sorgfältig ausgewählte, gut geschulte Teams lassen Tech-Events zum Leben erwecken.
Wenn Sie gut geschultes Personal benötigen, um Ihre Technologie den VerbrauchernInnen näher zu bringen, wenden Sie sich jetzt an Elevate Austria: https://at.weareelevate.global/elevate-austria-technologie/
