Ein Blick in die Zukunft: Leitende Köpfe von Elevate teilen uns ihre Erwartungen, Pläne und Ziele für das kommende Jahr mit, das vermutlich wieder voller Überraschungen sein wird. Wir haben zwei unserer Geschäftsführer gefragt, wie sie sich das Jahr 2023 vorstellen und worauf man in der Branche in diesem Jahr achten sollte.
Joe Sheppard, Geschäftsführer UK (JS)
Mit 20 Jahren Erfahrung in der Veranstaltungsbranche hat sich Joe Sheppard als Geschäftsführer von Elevate UK in einer der wohl schwierigsten Zeiten, die die globale Veranstaltungsbranche je erlebt hat, bewährt. Mit ansteckendem Enthusiasmus und seiner professionellen Herangehensweise hat er sich den Herausforderungen gestellt und einige der unglaublichsten Kampagnen in seiner und der Geschichte von Elevate auf die Beine gestellt.
James Anderson, Geschäftsführer USA (JA)
Er leitet das Geschäft von Elevate Staffing in Nordamerika und Kanada. James Anderson war (und ist) für die Zusammenarbeit mit wichtigen Kunden, Marken und deren Agenturen verantwortlich. Er ist der Kopf hinter der Ausweitung des Geschäfts auf das Gesundheitswesen als Reaktion auf die Pandemie, indem er Covid-Test- und Impfstellen einrichtete und mit Personal ausstattete.
Welche Erkenntnisse hat das Jahr 2022 gebracht?
“Verbindung und Kommunikation sind der Schlüssel für den Erfolg. Als Menschen geführte Branche müssen wir unsere Mitarbeiter unterstützen und im Kontakt bleiben. Persönliche Interaktionen, statt nur über Zoom oder E-Mail, haben sich als effektiv erwiesen. Daher nutzen wir möglichst viele Wege der Kommunikation, um miteinander in Verbindung zu bleiben und brillante Ergebnisse zu erzielen.” Joe Sheppard
2022 war ein Jahr mit erheblichen wirtschaftlichen Herausforderungen wie hoher Inflation und niedriger Arbeitslosigkeit. Als Branche ist es wichtig, dass wir uns diesen Veränderungen anpassen und unseren Mitarbeitern stets die bestmögliche Erfahrung bieten, nicht nur in Bezug auf Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch in Bezug auf Ausbildung, Unterstützung und Vielfalt in der Arbeit. Das gilt sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter.
“Es ist die Aufgabe von Elevate diese Lücke zwischen den Bedürfnissen und Budgets von unseren Kunden und den Erwartungen unserer Mitarbeiter zu schließen, um Erfolge zu erzielen.”
James Anderson
Durch die Expansion in neue Märkte erhält das gesamte Unternehmen einen umfassenderen, noch globaleren Einblick in die Arbeitswelten anderere Länder. In Österreich konnten wir feststellen, dass die Kunden mehr Wert auf gute Geschäftsbeziehungen als auf den Preis legen, was uns auch international zugute kommen wird.
Was könnten 2023 besonders spannend werden?
Im heutigen digitalen Zeitalter ist es wichtiger denn je, den Erfolg von Kampagnen und Veranstaltungen durch Daten und Analysen zu beweisen. Hier kommen wir ins Spiel: Als Experten für Markenführung möchten wir Unternehmen dabei unterstützen, den Erfolg ihrer Kampagnen nachzuweisen und zu verstehen.
Wir glauben, dass Technologie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung strategischer, langfristiger Partnerschaften spielt und dass sie auch dabei hilft, bestehende Kunden zu untersützen und zu optimieren. Unser Ziel ist es, Marken dabei zu helfen, ihre Kampagnen und Events zu optimieren und damit eine neue Ära für unsere Branche einzuläuten.
Außerdem sind wir uns bewusst, dass sich die Bedürfnisse der Welt ständig ändern und es wichtig ist, sich anzupassen. Deshalb planen wir, in diesem Jahr in die Wintersportbranche zu expandieren, um die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.
“2023 werde ich auf unserem großartigen Erfolg aufbauen, so dass wir noch bessere Ergebnisse und erstklassige Resultate erzielen können.” Joe Sheppard
Wie wird sich die Branche Ihrer Meinung nach im Jahr 2023 entwickeln?
Größere Kampagnen sind eines der wichtigsten Punkte, die noch nicht wieder das Niveau von vor der Pandemie erreicht haben. In der globalen Wirtschaftslandschaft mögen Events entbehrlich erscheinen, jedoch können wir gemeinsam beweisen, dass sie einen Wert haben. Wir entwickeln neue Tools und Ideen und wenden die dabei gewonnenen Erkenntnisse auf neue Projekte an – der Wissensaustausch zwischen den Büros und die gesammelten Erkenntnisse aus den Veranstaltungen helfen uns, die Branche bei der Bewältigung der verschiedenen Herausforderungen voranzubringen. Es ist uns auch ein Anliegen, dass unsere Kunden verstehen, dass das persönliche Gespräch und der direkte Kontakt mit dem Produkt entscheidend für das Produktbewusstsein und die Kaufabsicht des Kunden sind. In diesem Jahr dreht sich alles um Wissen, Zusammenarbeit, Entwicklung, Fakten und Wachstum.
Wie lassen sich Marken dazu ermutigen, in Erlebnismarketing zu investieren?
Obwohl Online-Marketing immer wichtiger wird, bleibt die Wirkung von realen, physischen Erlebnissen nach wie vor stark. Wir zeigen Marken, dass sie organisch Inhalte schaffen können, um ihre Produkte zu verkaufen, ihre Geschichten zu erzählen und zu wachsen. Durch das Angebot von wirkungsvollen, dauerhaften Erlebnissen, die authentisch sind und einen Unterschied machen, unterstützt Elevate Marken dabei, ihre Zielgruppe zu erreichen und zu beeindrucken. Denn egal wie fortschrittlich ein digitales Angebot auch sein mag, es wird nie die gleiche Spannung und Interaktion mit unseren Sinnen bieten wie ein reales, physisches Erlebnis. Wir bieten den Kunden eine Reise, die mit guter Körpersprache, guten Gefühlen und guten Verkaufsgesprächen verbunden ist. Etwas Ähnliches kann man nicht online erleben.
“Wir bieten vor allem zwei wichtige Dinge: Authentizität und Differenzierung. Da die meisten Markeninhalte digital konsumiert werden, ermöglicht das Erlebnismarketing den Marken, sich mit Menschen zu verbinden und eine echte Erfahrung zu machen, die den Marken hilft zu zeigen, warum sie anders sind.” James Anderson
Was werden die größten Herausforderungen für Kunden und Mitarbeiter im Jahr 2023 sein?
Vertrauen aufzubauen – Auf der ganzen Welt hat die Pandemie die Branche verändert. Vertrauen schaffen durch Schulungen und Angebote sowohl für Menschen, die dem Wiedereinstieg eher skeptisch gegenüberstehen, als auch für Menschen, die sich zum ersten Mal bewerben. Für die Branche stellen beide eine wichtige Ressource dar.
Zuversicht erwecken – den Kunden die Fakten und Zahlen liefern, die sie brauchen, um mit Zuversicht in Events zu investieren. Unser Tool “Impact” spielt dabei eine wichtige Rolle bei der Überprüfung der Vorteile und hilft uns, den Kunden einen greifbaren Wert im Vergleich zu ihren Benchmarks zu bieten. Durch die Garantie von Ergebnissen können wir sogar eine leistungsabhängige Vergütung anbieten, bei der wir gemeinsam mit unseren Kunden Risiko und Gewinn optimieren.
Wie wird sich Elevate dieses Jahr weiterentwickeln?
Wir setzen auf kontinuierliche Verbesserungen, um unser Wachstum zu beschleunigen. Unser Ziel ist es nicht nur, Stellen zu besetzen, sondern echte “Brand Ambassadors” zu erschaffen. Indem wir unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis bieten, können wir neue Chancen nutzen und unser Potenzial maximieren.
Wir fokussieren uns in den USA auf starke und dauerhafte Partnerschaften mit unseren Kunden. Im vergangenen Jahr haben wir mit über 140 Kunden zusammengearbeitet, die einzelne Projekte durchgeführt haben. Unsere besten Ergebnisse erzielen wir, wenn wir eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden aufbauen, bei der wir ihnen unterstützende Teams, Datenanalyse und individuelle technische Lösungen bieten. In Europa streben wir an, ein führender Personalexperte in bestehenden und neuen Bereichen zu werden.
“Je größer und umfangreicher die Anzahl unserer Kunden ist, desto besser sind wir in der Lage, auch die Anzahl und Qualität unserer Mitarbeiter zu steigern. Ein schöner Kreislauf!” Joe Sheppard
Machen Sie Ihre Marke zum Hingucker mit Elevate in diesem Jahr! Mit Impact messen und optimieren wir den ROI Ihrer Marketingbemühungen und bringen Ihre Marke auf die nächste Stufe. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Datenanalyse-Expertise und kreative Ideen, wie Sie Ihre Marke zum Leben erwecken können. Nutzen Sie die Chance und profitieren Sie von unserer Erfahrung!
