Retail

  • UK

Nespresso

Elevate ist Schlüsselpartner des Nespresso-Botschafterprogramms in Großbritannien

Dieses Programm lief landesweit über mehrere Ladenketten, Harrods, Selfridges, John Lewis, House of Fraser, Fenwicks und Currys.

Die Ergebnisse

561%

Ziel für Kaffeebestellungen erreicht

647%

Verkaufsziel für Kaffeekapseln erreicht

87%

Punkte in unserem Testkauf-Erlebnis

Was wir getan haben

Wir rekrutierten ein leidenschaftliches Team von Nespresso-Botschaftern, die nach Städten und nicht nach Geschäften rekrutiert wurden, um eine wirklich mobile Belegschaft zu haben und so die Einhaltung der Vorschriften im Geschäft zu maximieren.

Wie wir es geschafft haben

Wir führten Motivations- und Belohnungsstrategien ein, darunter ein Fünf-Sterne-Programm, das eine Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung und ein Instrument zur Leistungsbewertung unterstützte, eine jährliche Konferenz zur Teamschulung, die Belohnung von Spitzenleistungen und die kontinuierliche Motivation des Teams durch interne und finanzielle Anreize, eine aufstrebende, abgestufte Botschafterstruktur, die die Bindung an das Unternehmen erhöhte und sicherstellte, dass die Botschafter für ihre nachgewiesenen Kenntnisse und Fähigkeiten entsprechend bezahlt wurden.

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