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La Vallée Village et Elevate Global : Une année de partenariat

Entre fin 2023 et 2024, Elevate Global a établi une collaboration d’un an avec La Vallée Village. Notre objectif : optimiser l’expérience des visiteurs grâce à une équipe dédiée d’Ambassadeurs de Marque positionnés à des points stratégiques du village.

Ce que nous avons fait

Nous avons recruté des Ambassadeurs de Marque spécialisés dans l’hospitalité, capables d’offrir des conseils personnalisés et de garantir une expérience shopping fluide et agréable. Un Ambassadeur Concierge a accompagné les « Super Guests » avec un service VIP, tandis qu’un autre Ambassadeur dédié à la promotion des marques a interagi avec les visiteurs pour stimuler les ventes. Dans « L’Appartement », un espace exclusif dédié aux clients VIP, deux Ambassadeurs ont accueilli les invités, servi des boissons et offert un accompagnement personnalisé. Un ambassadeur supplémentaire a pris en charge les tâches administratives tout en soutenant l’accueil des visiteurs.

Comment nous l’avons fait

Pour garantir une prestation irréprochable, nous avons mis en place un processus de recrutement rigoureux, incluant des CV vidéos, des entretiens téléphoniques de présélection et des castings sur site. Chaque Ambassadeur a suivi une formation adaptée aux exigences élevées de La Vallée Village, leur permettant d’offrir une expérience alignée avec les standards premium du lieu et de répondre aux besoins spécifiques des visiteurs.