Unabhängig von den digitalen Marketingaktivitäten oder der Social-Media-Präsenz eines Unternehmens, stärkt heute nichts den Ruf einer Marke so sehr, wie der persönliche Kontakt zu Kund:innen.
Persönlicher Kontakt bedeutet nicht nur weniger Ablenkungen, mit denen man konkurrieren muss, sondern bietet den Marken auch die Möglichkeit, Menschen mit allen Sinnen anzusprechen, die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und die wichtigsten Wertversprechen effektiver zu vermitteln. Und was ist das Ergebnis? Persönliche Empfehlungen von echten Menschen, die immer der heilige Gral für Marketingteams sein werden.
Und genau hier kommen die Markenbotschafter:innen ins Spiel. Sie übernehmen eine wichtige Rolle beim Aufbau einer starken Identität für Unternehmen und bei der Gewinnung neuer Kund:innen. Schauen wir uns also einmal an, wer sie sind, was sie tun und welche Vorteile sie Marken bieten.
Markenbotschafter:innen: Wer sind sie?
Ein/e Markenbotschafter:in repräsentiert und bewirbt eine Marke und ihre Produkte oder Dienstleistungen durch Worte und Taten. Dabei kann es sich um eine/n bestehende/n Mitarbeiter:in oder um eine von einer Agentur beauftragte Person handeln, die die Marke in einem positiven Licht darstellt, die Unternehmensidentität verkörpert und die Markenbekanntheit und den Umsatz steigert.
Und was macht ein Brand Ambassador genau?
Die Rolle von Markenbotschaftern kann sehr unterschiedlich ausfallen, aber in der Regel besteht das Ziel darin, ein positives Image für das Unternehmen oder die Organisation zu schaffen, und Vertrauen zum Publikum herzustellen. Somit sind gute Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten ein Muss. Zu den Aufgabenbereichen einer Markenbotschafterin / eines Markenbotschafters gehören unter anderem:
- Informationen verständlich übermitteln
- Vorführungen im Einzelhandel durchführen
- Die Verteilung von Proben
- Das Aufzeichnen von Daten
- Die Förderung der Interaktionen mit Kund:innen
- Die Beantwortung von Fragen über die Marke, ihre Produkte und Dienstleistungen
Bei der Kiehl’s Aktivierung in Deutschland wurden wir zum Beispiel gebeten, das Bewusstsein für das neue Sommersortiment der Hautpflegemarke durch ein erstklassiges Sampling-Erlebnis in den sonnigen Straßen Berlins zu schärfen und einen Buzz zu erzeugen.
Unsere Markenbotschafter:innen brachten die Lebendigkeit der neuen Produkte zum Vorschein und verstärkten die Interaktionen mit Menschen bei den Straßensampling-Aktionen mithilfe von Charakterdarsteller:innen, Mikro-Influencer:innen und Markenspezialist:innen. Das Fördern dieser positiven Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kund:innen hat dazu geführt, dass die Kampagne ihre Ziele übertroffen hat. Unsere Markenbotschafter:innen verteilten über 2.454.600 Proben und generierten mehr als 22.000 Impressionen in den sozialen Medien.
Soap & Glory’s ‘Glory Girls’ sind ein weiteres gutes Beispiel. Diese Damen sind das Gesicht der Marke und haben dazu beigetragen, sie zu dem florierenden Schönheitslabel zu machen, das sie heute ist.
Mithilfe unseres einzigartigen Rekrutierungskonzepts haben wir uns auf die Suche nach hochqualifizierten Make-up-Künstler:innen gemacht, die sich der Schönheit mit Leib und Seele verschrieben haben. Unsere Mitarbeiter:innen sind nun langfristige Vorbilder für Soap & Glory und repräsentieren erfolgreich die unverwechselbare Identität und die Werte der Marke in verschiedenen Märkten.
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Elevate ist eine preisgekrönte Personalagentur, die mit einigen der größten Marken zusammenarbeitet und dem Publikum auf der ganzen Welt unvergessliche Erlebnisse bietet. Doch ohne unser globales Netzwerk von Botschafter:innen, die unsere Veranstaltungen zum Leben erwecken, könnten wir dies nicht tun.
Von Pop-up-Stores und Roadshows bis hin zu Konferenzen und Festivals arbeiten wir bei den exklusivsten Veranstaltungen an einigen der aufregendsten Orte.
Haben wir Dein Interesse wecken können? Wir sind auf der Suche nach neuen Talenten für unser globales Netzwerk in den verschiedensten Bereichen, wie z. B. Werbemitarbeiter:in, Mitarbeiter:innen für Einzelhandelserlebnisse, Mitarbeiter:innen für Firmenveranstaltungen, Mitarbeiter:innen im Gastgewerbe, Logistikexpert:innen, Schauspieler:innen, Baristas, Visagist:innen, Mixolog:innen und viele mehr.
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