2025 s’annonce comme une année dynamique pour le secteur événementiel, marquée par des attentes croissantes en matière d’expérience client et d’engagement. Chez Elevate Global France, nous sommes fiers d’accompagner les plus grandes marques dans leurs projets ambitieux grâce à des équipes passionnées et formées pour offrir des expériences uniques. Dans cet article, découvrez nos perspectives sur les tendances événementielles de l’année et comment elles s’adaptent à nos missions de staffing.
Retail et FMCG : le storytelling au cœur de l’expérience client
Le secteur du retail et des biens de grande consommation (FMCG) reste un acteur majeur dans l’événementiel en 2025. Les marques continuent de renforcer la proximité avec leurs consommateurs à travers des activations immersives et des roadshows ciblés.
Chez Elevate Global France, nous avons démarré l’année avec deux roadshows majeurs :
- Tequila Patrón et Bombay Sapphire (de janvier à mars) : des expériences autour de la dégustation pour sensibiliser et fidéliser les consommateurs à ces marques iconiques grâce à des ambassadeurs de marque experts.
- Notre collaboration avec La Vallée Village continue de séduire grâce à une équipe de brand ambassadors formée à offrir une expérience premium et personnalisée, avec un storytelling immersif et une attention portée aux détails pour plonger les visiteurs dans l’univers des marques partenaires.
“Dans le retail, l’expérience client ne se limite plus à un simple achat. C’est une immersion complète qui crée un lien émotionnel durable avec la marque.” – Ninon, Business Director
Tendance clé : l’expérience interactive et personnalisée
Les consommateurs ne veulent plus seulement acheter un produit : ils veulent vivre une expérience complète. Les animations in-store et les événements itinérants sont essentiels pour se démarquer dans un marché ultra-concurrentiel.
💡 Conseil : capitalisez sur des équipes de terrain capables de raconter l’histoire de la marque et de générer un engagement authentique.
Événements sportifs : renforcer le lien émotionnel avec les fans
Le sport demeure un pilier de l’événementiel en 2025, en combinant spectacle et émotions fortes. L’événementiel sportif attire des milliers de participants, créant des opportunités uniques pour les marques de se connecter avec leur audience.
Nous renforçons notre présence cette année grâce à des collaborations clés :
- Stade Français : un partenariat annuel qui inclut des prestations d’accueil VIP et des activations lors des matchs. Nos équipes accompagnent le parcours client complet, de l’accueil aux loges jusqu’à l’animation des espaces lounge pour une expérience haut de gamme.
- NBA Paris : après le succès de notre participation précédente, nous serons une nouvelle fois au rendez-vous pour la NBA House et l’activation lors de l’un des plus grands événements basket de l’année.
“Notre mission est de faire en sorte que chaque interaction avec les fans soit un moment unique. L’hospitalité, c’est bien plus que du service, c’est une expérience inoubliable.” – Adam, Account Director
Tendance clé : l’hospitalité de prestige et les expériences immersives
Les marques investissent de plus en plus dans des espaces d’hospitalité pour offrir à leurs clients des moments privilégiés, au-delà du simple spectacle sportif.
💡 Conseil : misez sur des profils polyvalents qui savent allier professionnalisme et sens de l’accueil pour enrichir l’expérience client dans les loges VIP et sur les stands d’activation.
Mettre l’humain au centre des expériences
Les événements réussis reposent sur la qualité des interactions humaines. Les organisateurs sont désormais conscients que le personnel événementiel joue un rôle central dans la perception de la marque.
Chez Elevate Global France, nous plaçons l’humain au cœur de nos activations grâce à des ambassadeurs formés pour accueillir, engager et enrichir l’expérience client de manière authentique.
Cannes Lions : un rendez-vous immersif incontournable
Pour la quatrième année consécutive, nous allons accompagner les géants de la tech lors de cet événement emblématique. Les expériences immersives sont au cœur des activations, créant un véritable lien entre les participants et les marques grâce à l’expertise de nos Brand Ambassadors.
“La formation est notre signature. Nous allons au-delà du simple onboarding pour garantir que nos équipes soient prêtes à faire rayonner les marques qu’elles représentent.” – Irène, Staffing Manager
Tendance clé : valoriser les ambassadeurs grâce à une formation continue
Les ambassadeurs doivent être polyvalents pour répondre aux exigences des événements modernes. En 2025, nous continuons d’investir dans des programmes de formation interactifs et immersifs afin de garantir un service premium et une expérience client unique sur chaque projet.
💡 Conseil : privilégiez des équipes formées non seulement pour accueillir, mais aussi pour créer un lien émotionnel avec les participants.
En conclusion : une année de défis et d’opportunités
L’année 2025 s’annonce riche en opportunités pour les marques souhaitant se distinguer grâce à des expériences événementielles immersives et impactantes. En s’appuyant sur des équipes terrain engagées et bien formées, il est possible de créer des moments mémorables et d’accroître la notoriété de la marque.
“Chaque événement est une chance de réinventer l’expérience client et de repousser les limites de ce qui est possible.” – Julie, Managing Director France & Germany
Chez Elevate Global France, nous sommes prêts à relever ces défis aux côtés de nos partenaires et à continuer de réinventer l’expérience client. Rendez-vous tout au long de l’année pour découvrir nos projets et participer à des événements inoubliables.
