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Elevate est le partenaire mondial de Selfridges en matière de recrutement depuis 2014.

Elevate a collaboré avec Selfridges pour constituer un groupe d’experts formés pour agir en tant que concierge haut de gamme en contact avec les clients, le service à la clientèle étant au cœur de leurs responsabilités.

Résultats

80 personnes

Recrutées sur une période de 2 ans

Extension du contrat

En raison de son succès, Selfridges a prolongé son contrat avec Elevate.En raison de son succès, Selfridges a prolongé son contrat avec Elevate.

Partenaire de confiance

Elevate est un fournisseur de confiance de Selfridges

Ce que nous avons fait

Selfridges souhaitait qu’une équipe soit disponible pour aider les clients fidèles en leur expliquant où se trouvait la marque ou la section qu’ils souhaitaient. Le poste a évolué au fil du temps, les hôtes devenant une ressource plus cohérente pour soutenir le personnel à temps plein. Ils savaient qu’ils pouvaient faire confiance à Elevate pour fournir les bonnes personnes.

Comment nous avons procédé

Selfridges a des normes et des attentes élevées en ce qui concerne les personnes qui doivent les représenter dans leur magasin. Le processus d’accréditation dure deux jours et n’a lieu qu’une fois que le candidat retenu a été sélectionné à l’issue d’un processus de recrutement et de profilage détaillé. Nous avons recherché, entretenu, formé et perfectionné plus de 60 personnes qui sont devenues le “pool” de personnel de Selfridges.